Perguntas frequentes

Trabalhamos com Oracle, SQL Server, PostgreSQL, IBM Db2 e Informix. Também atendemos MySQL, MariaDB e MongoDB. Se o seu banco não está na lista, fale com a gente — provavelmente conseguimos ajudar.

Definimos juntos os tempos de resposta conforme a criticidade de cada ambiente. Você aciona o time pelos canais combinados (WhatsApp, e-mail ou telefone) e acompanhamos a resolução até o fim, com registro do que foi feito.

Sim. Acessamos seu ambiente apenas pelos meios que você autorizar (VPN, bastion, acesso controlado), com sigilo e boas práticas de segurança. Podemos assinar acordo de confidencialidade (NDA) e seguir as políticas internas da sua empresa.

Ambos. Administramos bancos no seu data center, em servidores próprios ou em nuvem (AWS, Azure, OCI, Google Cloud), incluindo serviços gerenciados como RDS e Azure SQL.

Não. A FMDBA pode atuar como seu time de DBA, de forma remota. Se você já tem um DBA interno, atuamos como apoio e cobertura — em plantões, projetos ou nos picos de demanda.

A sustentação é um serviço mensal, com valor definido conforme tecnologia, volume e criticidade do ambiente. Trabalhamos com contratos justos, sem amarras abusivas. Projetos pontuais podem ser cobrados à parte.

Sim. Atendemos emergências e projetos avulsos (migração, upgrade, recuperação, tuning) mesmo sem contrato de sustentação. Fale com a gente pelo WhatsApp e explicamos como funciona.

Fazemos. Planejamos migrações entre versões, plataformas ou para a nuvem com janela controlada, plano de rollback e testes — para reduzir risco e indisponibilidade ao mínimo.